Инженер технической поддержки

Требования:
• Опыт работы: от 2-х лет в области технической поддержки системного администрирования
• Умение общаться и решать проблемы пользователей
• Ответственность, пунктуальность
• Понимание логики работы сетей и ИТ систем
• Знание ОС Windows, MS Ofiice, компьютерной техники
• Умение быстро разбираться в новых системах, диагностировать и устранять неисправности в работе компьютеров, сетей, ПО

Должностные обязанности:
• Фиксация поступающих обращений в системе сервис-деск
• Техническая поддержка пользователей заказчиков с использованием программ удалённого доступа
• Выполнение работ по установке, настройке и обновлению программ
• Консультирование пользователей
• Создание/изменение/блокировка учетных записей пользователей в AD, 1C, Битрикс и прочих системах
• Изменение прав доступа пользователей к файловым и прочим ресурсам
• Подключение/настройка принтеров и МФ
• Фиксация результатов работы, составление простых инструкций для пользователей, коллег
• Участие в проектах Компании

Условия работы:
• Оформление на постоянное место работы в соответствии с ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00; выходные: суббота, воскресенье
•
• Компенсация проезда