Специалист по работе с клиентами сервиса

Требования:
В кандидатах мы хотели бы увидеть:
Опыт работы в телемаркетинге, телефонном клиентском сервисе, контактном-центре (преимущество);
Хорошие коммуникативные навыки и навыки самоорганизации;
Личностные качества: оперативность, ответственность, доброжелательность, грамотная речь стрессоустойчивость;
Умение работать в условиях многозадачности

Должностные обязанности:
В задачи специалиста входит:
Прием и оформление клиентов на сервисное обслуживание в соответствии с принятыми стандартами;
Обработка клиентских и внутренних заказ-нарядов в сервисной программе;
Прием входящих звонов от клиентов компании;
Осуществление первичной консультации клиентов по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и записи на сервис;
Запись клиентов на сервис с целью оптимального распределения загрузки цехов;
Осуществление исходящие звонки клиентам сервиса с целью подтверждения записи и возврата на сервис;
Ведение отчетности.

Условия работы:
Каждому сотруднику компании мы гарантируем:
Стабильную, конкурентоспособную, 100% официальную заработную плату;
Полное соблюдение Трудового законодательства РФ
Великолепные условия труда (комфортабельный ДЦ, молодой коллектив, внутренняя инфраструктура);
Отличные возможности профессионального роста и развития: собственный корпоративный университет для развития в любом направлении работы группы компаний;
Гибкий график работы: 3/3;
Удобное расположение: Ярославское шоссе (м. ВДНХ / Бабушкинская, жд.станция Лосиноостровская).