Супервайзер call-центра

Требования:
- Опыт работы в call-центре на руководящих позициях
- Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимущество

Должностные обязанности:
- Разработка чек листа для оценки качества разговоров
- Прослушка записей разговоров менеджеров с клиентами
- Оценка качества разговоров по чек-листу
- Формирование рекомендаций по обучению менеджеров и изменению скриптов
- Участие в планерках и обучениях команды

Условия работы:
- Удаленная работа 2 часа в день, график 5/2
- Оклад 15 тысяч рублей