Менеджер по работе с клиентами

Требования:
- Обязательное условие - знание английского языка (если знаете еще испанский или французский - вообще идеально, из этих стран много клиентов) на уровне не ниже pre-intermediate
- Навыки систематизации и анализа информации, любовь к порядку в делах и в рабочих папках
- Высокая работоспособность, ответственность за взятые на себя обязательства
- Спокойный, уравновешенный характер, дипломатичность и умение аргументировать свою собственную позицию.

Должностные обязанности:
- Разбирать входящую почту и отвечать на письма от клиентов (можно использовать имеющиеся шаблоны, принимать входящие вызовы на online телефонию, совершать исходящие вызовы через телефонию (Mango telecom)
- Заполнять CRM систему по текущим статусам (в CRM системе есть программа для общения с клиентом через whatsapp, нужно будет дублировать туда информацию, отправленную на почту)
- Плотное взаимодействие с Исполнительным директором по рабочим вопросам, так как большинство коммуникации с Клиентами будет вестись с его корпоративной почты и WhatsApp’а. Организация online встреч с клиентами. Отправка итогов встречи всем участникам.
- Проведение ежедневных утренних online совещаний с фиксацией поставленных задач в Trello: формирование базы брокеров и партнеров.
- Участие в подготовке коммерческого предложения Клиенту (сбор информации, внесение данных в шаблон презентации и отправка на почту
- Поиск информации в открытых источников (прозвон, переписка, уточнение стоимости услуг и условий)
- Ведение и наполнение корпоративного хранилища Dropbox рабочими документами в соответствии с определенной структурой

Условия работы:
- Трудоустройство (В любом удобном формате двум сторонам: в штат, договор ГПХ или заключение договора оказания услуг)
- «Белая» зарплата + дополнительные прозрачные %-бонусы за продажи, выполнение KPI
- Через полгода возможен стремительный карьерный рост
- Возможность бесплатного посещения различных яхтенных мероприятий и путешествий на яхтах
- Удаленная работа или работа в офисе (Москва, м. Сходненская)
- Проактивность, инициативность;
- Желание и готовность в любой ситуации помочь клиенту;
- Умение работать в команде, ответственность;