Сотрудник технической поддержки

Требования:
-образование высшее, не полное высшее профильное;
- уверенный пользователь ПК;
- знания операционных систем Windows, сетевого оборудования;
- понимание основ работы сетей, маршрутизация;
- понимание принципов работы СУБД;
- понимание основных методов резервного копирования и восстановления данных;
- знание Voip оборудования D-Link, Cisco Linksys, Zyxel, Addpac;
- стрессоустойчивость‚ исполнительность‚ ответственность‚ стремление развиваться‚ способность к самообучению;
- стремление к получению практических навыков;
- знание английского языка (технический);
- гражданство РФ;

Должностные обязанности:
- поддержка работоспособности ПК;
- проведение мониторинга системы Cacti, Mrtg ;
- работа с системой OTRS (контроль за распределением заявок и назначением ответственных лиц);
- техническая поддержка клиентов по телефону (мониторинг клиентского оборудования D-Link, Cisco, Linksys);
- техническая поддержка IT структуры организации;
- мониторинг качества связи (IP и TDM);
- взаимодействие с техническими службами операторов исходящей связи;
- работа с СУБД MySQL, Access;
- составление отчетов о проделанной работе;

Условия работы:
- оформление согласно ТК;
- работа в офисе м. Преображенская площадь (10 минут пешком);
- соц.пакет: оплачиваемый отпуск, больничный лист;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходные;
- заработная плата 15000-25000 руб. (оклад обсуждается при собеседовании)
- возможность карьерного и профессионального роста. Обучение в процессе работы.