Инженер первой линии техподдержки

Требования:
Высшее техническое образование (или студенты дипломники/вечерники);
Уверенный пользователь ПК (MS Windows, MS Office);
Опыт администрирования систем на базе MS Windows приветствуется;
Желательно знание назначения различного аппаратного и программного обеспечения IT инфраструктуры;
Опыт работы с клиентами, стремление к обучению;
Знание английского языка (чтение технической литературы как минимум);
Личные качества: Коммуникабельность, стессоустойчивость, обучаемость.

Должностные обязанности:
Прием и первичная обработка запросов;
Решение и эскалация стандартных запросов;
Подготовка отчетов.

Условия работы:
З/п по результатам собеседования, проф.рост и сертификация приветствуются и поддерживаются, дружный коллектив, интересные задачи, не классический Help Desk, а сопровождение клиентов.