Менеджер по работе с клиентами

Требования:
Законченное высшее образование
Английский желательно
аналитический склад ума
Умение строить беседу по телефону
Продвинутый пользователь MS Office
Опыт работы в сфере автобизнеса ОБЯЗАТЕЛЕН


Должностные обязанности:
Проведение телефонного опроса клиентов по установленной анкете
Формирование ежемесячной аналитики по резульатам для руководства
Подготовка отчетов для представительства
Координация процессов управления взаимоотношений с клиентами
Создание аналитической базы (исследование эффективности рекламных компаний)
Составление ежемесячных отчетов по анализу входящих звонков, визитов, покупки с точки зрения медиаисточника
Анализ статистика сайта
Мониторинг рекламной активности конкурентов (по маркам и дилерам)


Условия работы:
крупный официальный дилер по ремонту и продаже автомобилей