Оператор call-центра

Требования:
Образование - можно среднее, желательно высшее;

Аналогичный опыт работы в call-центре, продажах (желательно на телефоне) от 6 месяцев;

Умение вести диалог и отрабатывать возражения по скриптам;

Опыт работы с CRM (любая);

Опыт работы с Гугл документами (создание текстовых файлов, работа с таблицами);

Стремление развиваться. Вы понимаете, что для дальнейшего развития в карьерном и финансовом плане необходимо повышать свою квалификацию;

Быть позитивно настроенным на общение с клиентами, несмотря на то, что они бывают разными;

Ответственность. Данная должность - это лицо и голос нашей компании.

Должностные обязанности:
Обработка входящих заявок;

Исходящие звонки по клиентской базе (без холодного поиска);

Квалификация и передача клиента на следующий этап Заказчику, если клиент успешно прошел данный этап;

Общение с клиентами по скрипту;

Внесение всей полученной информации в карточку сделки в CRM-системе;

Предложения по изменению скрипта, регламентов для улучшения качества работы и повышения эффективности;

Соблюдение корпоративных стандартов компании;

Ведение установленной отчетности в рамках своей должности.

Условия работы:
График работы- 5/2 с 9 до 18 (время начала можно обсудить с руководителем выполнения проектов);

Уровень дохода в месяц: 24000 р + бонусы. Средний доход до 30 000 р;

Возможность работать из дома;

Бесплатное внутрикорпоративное обучение;

Оплачиваемая стажировка, в случае успешного прохождения 3-5 дней (проходит 80% кандидатов);

Официальное оформление в штат, больничные, отпускные;

Для работы используем CRM-систему с ip-телефонией;

Карьерный рост до Наставника, Руководителя группы, по результатам работы, все показатели работы оцифрованы и вы с ними ознакомлены