Менеджер по работе с клиентами, удаленно

Требования:
Aresult - это онлайн школа английского языка для взрослых и детей. Наша школа готовится к запуску и набирает команду людей, которые не боятся новых задач и нацелены на карьерный рост и развитие.

Что нужно от тебя:

Грамотная устная и письменная речь

Стабильный скоростной интернет

Тишина во время звонков

Компьютер

Готовность работать с возражениями

Харизма и позитив

Желание зарабатывать

Задачи:

Звонки по аудиосвязи по ip-телефонии (с нашего баланса) по базе НАШИХ клиентов

Продажи уроков

Заполнение отчётов по звонкам и продажам

Что ты получишь от нас:

Мы работаем удалённо

График 5/2, 6/1, возможна занятость от 6 часов в день

Оклад+%

Работа из любой точки мира

База клиентов. Поиска клиентов нет, мы даем тебе все контакты для работы

Знание английского для работы не требуется

Поддержка от руководителя на любом этапе

Клиентоориентированность, вежливость, приятный голос, средний темп речи, эмпатия, опыт ведения теплых продаж, знание особенностей письменной речи в переписке, стрессоустойчивость, умение структурировать речь, приветствуется умение выявлять скрытые потребности клиентов, умение работать в самостоятельном режиме онлайн, высокая самоорганизация, стабильная связь, постоянное пребывание на телефоне в рабочее время, техническое оборудование, техническая грамотность и обучаемость

Должностные обязанности:
Наш менеджер по работе с клиентами

принимает звонки от клиентов,

самостоятельно прозванивает оставленные заявки в соцсетях, на сайте, через рекламу,

рассказывает о школе, курсах, преподавателях, платформе, работает с возражениями,

записывает на пробные уроки, поверхностно выявляет потребности клиента, и предпочитаемый график, рассказывает о ценах, и передает всю информацию далее администратору,

созванивается с клиентом в случае необходимости по поручению администратора (переносы , отмены уроков, согласование дат и времени), помогает сделать оплаты, знакомит с техническим требованиями (связь, интернет, гарнитура, платформа, браузер).



Первичная задача менеджера по работе с клиентами - это формирование положительного отношения и доверия к школе, запись в школу на пробное занятие, снятие сложностей для принятия решения, голосовое взаимодействие с клиентами.

Также периодически нужно будет проводить касдевы с клиентами (опросы об удовлетворенности, сбор недочетов и жалоб)

Условия работы:
На испытательном сроке, а также на этапе запуска школы, зарплата 15 000, далее 30 000 с дальнейшим повышением. Оформление с самозанятым, ИП.

Если вам подходит наша вакансия, напишите отклик на "aresultclub@yandex.ru"